L’empresa catalana Corredoria d’Assegurances Santasusana (Manresa) ha estat guardonada per la Generalitat de Catalunya, a través del Centre d’Innovació i Desenvolupament Empresarial (CIDEM) amb el Premi a la Qualitat 2003, en reconeixement a la seva excel·lent tasca de millora de la qualitat, factor clau de competitivitat empresarial.
Coneixedora del model EFQM d’excel·lència, destaca pel seu fort lideratge, el seu pla estratègic 2002-05 enfocat en la seva expansió i el seu model de previsió de negoci que li permet simular situacions de mercat i estudiar els seus efectes. Així mateix, disposa d’un departament d’R+D a través del qual fa reingenyeria dels seus processos per tal d’optimitzar-los a partir de les necessitats dels clients.
Capdavantera en el seu sector en l’ús de les tecnologies de la informació, Santasusana realitza una bona part de les seves tasques via online. En aquest sentit, a través de la seva web es poden sol·licitar estudis de risc o bé declaracions de sinistres, entre d’altres serveis. A més, compta amb un accés privat per als clients que permet tramitar les altes i baixes dels riscos, la consulta de les pòlisses, rebuts i sinistres, l’ús de l’arxiu virtual i l’expedició de certificats. Oferint a empreses, particulars i col.lectius des-de la possibilitat d’ampliar la cobertura de la seva pòlissa a poder imprimir condicionats particulars i generals.
Gràcies a totes aquestes activitats, Santasusana ha duplicat la seva facturació en els últims cinc anys.
Nascuda el 1926, Santasusana compta en l’actualitat amb més de 7.800 clients, majoritàriament petites i mitjanes empreses i persones físiques.
 

A banda de Santasusana, han estat premiades el Centre de Càlcul de Sabadell; el Col·legi d’Enginyers Industrials de Catalunya; Genebre SA; Gutmar, SA; Home Personal Service; Hotel Termes de Montbrió i Qualitex. Les vuit empreses van rebre el premi el passat dijous 3 de juliol en un acte que va tenir lloc al Camp de Mart de Tarragona.
El Departament de Treball, Indústria, Comerç i Turisme, a través del CIDEM, concedeix els Premis a la Qualitat des del 1989 a les empreses catalanes que han destacat per la seva eficiència en la gestió de la qualitat. Des dels seus inicis, un total de 66 empreses i entitats de diferents sectors ja han rebut aquest premi.
Amb l’objectiu de reforçar la capacitat d’innovació de les pimes catalanes, la Generalitat de Catalunya va impulsar ara fa dos anys el Pla d’Innovació de Catalunya 2001-04, com a complement de les seves activitats anteriors en matèria de qualitat i internacionalització. Amb aquest programa , que és pioner a l’Estat espanyol, el Govern català té previst destinar uns recursos de 130,4 milions d’€ durant el període 2001-04, per tal de mobilitzar un total de 5.400 milions d’€ en projectes d’innovació.