|
|
Benvolgut client,
L’ informem que GRUP SANTASUSANA amb Clau J-0553 posa a la seva disposició el SERVEI D’ ATENCIÓ AL CLIENT, que té l’ objectiu d’ atendre i resoldre les seves queixes i reclamacions.
Aquest servei s’ha externalitzat i resta a la seva disposició a:
“INADE, INSTITUTO ATLÁNTICO DEL SEGURO”
C/ La Paz, 2 Baixos 36202 VIGO (Pontevedra)
Tlfno: 986 485 228 Fax 986 485 653
e-mail: atencioncliente@inade.org
web: www.inade.org
Aquest servei li resoldrà les seves queixes i reclamacions en un termini màxim de DOS MESOS a partir del dia següent a la presentació.
En el cas de no haver rebut una resposta en aquest termini, o no estar d’ acord amb la resolució del seu cas, preguem es dirigeixi a:
COMISIONADO PARA LA DEFENSA DEL ASEGURADO
Y DEL PARTÍCIPE DE PLANES DE PENSIONES
Paseo de la Castellana, 44 28046 MADRID
Tlfno. 902 197 936 Fax 91 339 7133
|
|
Normativa de transparencia y protección del cliente de servicios
Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de medidas de reforma del sistema financiero.
Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados.
Real Decreto 303/2004, de 20 de febrero, por el que se aprueba el Reglamento de los Comisionados para la defensa del cliente de servicios financieros.
Orden ECO/734/2004 d’ 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor de las entidades financieras.
|
|
|
 |
